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安盛動(dòng)態(tài)

客服經(jīng)理 考試?yán)?

2015-09-25

本期安盛小編給大家爆料一個(gè)消息:7月中旬,安盛財(cái)務(wù)首席客服經(jīng)理顧采鳳針對外資外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)知識點(diǎn),以考試加講評的形式,將客服經(jīng)理們“烤”了個(gè)外焦里嫩,但是考試結(jié)果還是令人相當(dāng)滿意的。

明亮整潔的會議室為參加考試的客服經(jīng)理們提供了一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境。十點(diǎn)整,考試準(zhǔn)時(shí)開始,大家仔細(xì)地審題、認(rèn)真地答題,考生們自信的眼神及流暢的書寫充分表現(xiàn)出他們可以輕松應(yīng)對這次考試。安靜的考場,除了考生們寫字的沙沙聲,偶爾會傳來顧采鳳老師對考生疑惑之處的輕微點(diǎn)撥。

一小時(shí)的考試結(jié)束了。顧采鳳老師和客服部副部長劉靜、質(zhì)監(jiān)部副部長劉薇一起現(xiàn)場對考卷進(jìn)行了批閱。

整體考試結(jié)果很是令人滿意??头?jīng)理們對于進(jìn)出口企業(yè)申辦的相關(guān)流程及核算內(nèi)容等專業(yè)知識都掌握得非常到位;能夠及時(shí)更新自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識,對財(cái)務(wù)核算中的細(xì)節(jié)之處都理解得十分通透?,F(xiàn)場閱卷結(jié)束,顧采鳳老師為大家講解了此次試卷的全部內(nèi)容,幫助大家進(jìn)一步掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。

本次測評活動(dòng)體現(xiàn)出安盛財(cái)務(wù)的客服經(jīng)理整體業(yè)務(wù)素質(zhì)非常高,完全能夠滿足不同客戶的財(cái)務(wù)需求。一次測評并不是句號,也不是外貿(mào)會計(jì)知識的所有內(nèi)容,更不能代表我們客服人員的全部實(shí)力。只有善于總結(jié),才能贏得未來。今后,安盛財(cái)務(wù)還將不定期地對全體員工進(jìn)行各類培訓(xùn)和測評,不斷加強(qiáng)安盛財(cái)務(wù)內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)管,這樣才能提高安盛財(cái)務(wù)的整體服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于廣大客戶。